Sisältömarkkinointi – hyödyllinen sisältö brändille
Sisältömarkkinointi rakentaa luottamusta hyödyllisellä sisällöllä – artikkeleilla, videoilla ja oppailla – eikä pelkällä mainoksella. X-Median työssä se linkittyy brändiin ja mittareihin.
Määritelmä
Sisältömarkkinointi on internetin ja sosiaalisen median myötä yleistynyt markkinointitekniikka, jossa tuotteen tai palvelun kohderyhmälle tuotetaan sen arvostamaa, sille hyödyllistä sekä jatkuvaa ja johdonmukaista markkinointiviestintää ja muuta mediasisältöä sen parhaiten tavoittavissa digitaalisissa kanavissa. Sisältömarkkinoinnin tavoitteena on sitouttaa nykyisiä asiakkaita pysymään asiakkaina, hankkia uusia asiakkaita ja markkinoida kaikille kannattavasti. Tyypillisesti brändi pyrkii strategisesti tuotettujen ja jaeltujen sisältöjen avulla rakentamaan hiljalleen luottamusta prospekteihin, joista sitten pyritään muodostamaan nurturointivaiheen kautta tunnistettuja liidejä. Sisältömarkkinoinnissa pyritään tuottamaan tai välittämään kohderyhmään kuuluville heitä kulloinkin kiinnostavaa sisältöä, kuten käyttövinkkejä, neuvontaa, tuotteeseen ja sen mahdollistamaan elämäntyyliin liittyviä
brändin tunnettuuden lisääminen ja vahvistaminen; liidien eli myyntijohtolankojen jalostaminen myynniksi, eli esimerkiksi verkkosivuilla vierailijoiden tai Facebook-tykkääjien palveleminen ja sitouttaminen niin, että heistä saa ensin kokeilijoita ja lopulta pitkäaikaisia asiakkaita; asiakaspalvelu ja after sales -lisämyynti nykyisille asiakkaille; asiakas- ja merkkiuskollisuuden parantaminen asiakkaiden pitämiseksi; brändille uskollisten fanien ”kasvattaminen” ja heidän tuottamansa verkkosisällön hyödyntäminen osana omaa markkinointia (ns. käyttäjien tuottama sisältö, user generated content, esim. tuotemerkin käyttäjien keskustelufoorumit). Sisältöstrategia määrittelee miten organisaation si
Muodot
Sisältömarkkinointi on internetin ja sosiaalisen median myötä yleistynyt markkinointitekniikka, jossa tuotteen tai palvelun kohderyhmälle tuotetaan sen arvostamaa, sille hyödyllistä sekä jatkuvaa ja johdonmukaista markkinointiviestintää ja muuta mediasisältöä sen parhaiten tavoittavissa digitaalisissa kanavissa.
Tässä osiossa käsitellään aihetta „muodot“ käytännössä: mitä aloittelijan kannattaa tietää, mitkä käsitteet kannattaa kerrata ja miten lähteet tarkistetaan. Kuvaa oma tilanteesi ja valitse yksi pieni askel viikoksi.
Strategia
Sisältömarkkinoinnin tavoitteena on sitouttaa nykyisiä asiakkaita pysymään asiakkaina, hankkia uusia asiakkaita ja markkinoida kaikille kannattavasti. Tyypillisesti brändi pyrkii strategisesti tuotettujen ja jaeltujen sisältöjen avulla rakentamaan hiljalleen luottamusta prospekteihin, joista sitten pyritään muodostamaan nurturointivaiheen kautta tunnistettuja liidejä.
Sisältömarkkinoinnissa pyritään tuottamaan tai välittämään kohderyhmään kuuluville heitä kulloinkin kiinnostavaa sisältöä, kuten käyttövinkkejä, neuvontaa, tuotteeseen ja sen mahdollistamaan elämäntyyliin liittyviä mediajuttuja, videopätkiä, verkkosivustoja, blogeja, e-kirjoja, podcasteja, markkinointikilpailuja, testejä, kyselyjä yms.
Mittaus
Mitä yllättävämpää, viihdyttävämpää tai hyödyllisempää sisältö on, sitä mieluummin kohderyhmän edustajat levittävät ja suosittelevat sitä keskinäisessä kanssakäymisessään, nykyään erityisesti sosiaalisessa mediassa (ks. viraalimarkkinointi).
Tässä osiossa käsitellään aihetta „mittaus“ käytännössä: mitä aloittelijan kannattaa tietää, mitkä käsitteet kannattaa kerrata ja miten lähteet tarkistetaan. Kuvaa oma tilanteesi ja valitse yksi pieni askel viikoksi.
Yhteenveto: selkeä käsite, luotettava lähde ja pieni käytännön askel vievät eteenpäin nopeammin kuin pelkkä otsikoiden kerääminen.
Lisälukemista ja konteksti
Aiheen ymmärtämisessä kannattaa vertailla useita lähteitä ja erottaa määritelmä, historia ja käytännön ohjeet. Sama sana voi tarkoittaa eri asioita arkikielessä ja ammattikirjallisuudessa. Kirjaa vuodet, nimet ja syy–seuraus-ketjut. Päätä lyhyeen muistilistaan. Keskustele kokeneen kanssa, jotta teoria yhdistyy esimerkkeihin.
Yleisiä virheitä
Yleinen virhe on sekoittaa samankaltaisia termejä tai esittää lukuja ilman kontekstia. Toinen virhe on jättää perusteet väliin. Rakenna teksti määritelmästä esimerkkeihin. Varmista, että neuvot sopivat tilanteeseesi. Tarkista faktat luotettavasta lähteestä ennen lainaamista.
Miten edetä
Valitse kolme pääkohtaa, kokeile yhtä rutiinia viikon ajan ja arvioi tulos. Jos kirjoitat muille: kerro miksi aihe on tärkeä, anna esimerkki ja viittaa lähteeseen. Säännöllinen harjoittelu kiinnittää taidon paremmin kuin kertaluonteinen intensiivinen lukeminen.
Käytännön muistilista
Ennen suurempia päätöksiä tarkista keskeiset käsitteet sekä turvallisuus- tai laatuvaatimukset. Pieni valmistautuminen säästää aikaa. Jaa hyvä tapa kollegoille. Dokumentoi mikä toimi, jotta seuraava kerta on helpompi.
Yhteenveto
Kertaa keskeiset käsitteet omin sanoin ja varmista, että lähteet ovat ajan tasalla. Kirjaa tavoite, riskit ja seuraava konkreettinen askel. Jos opetat muita, käytä esimerkkiä omasta arjesta. Lyhyt päivittäinen harjoitus voittaa pitkät tauot.
Lisälukemista ja konteksti
Aiheen ymmärtämisessä kannattaa vertailla useita lähteitä ja erottaa määritelmä, historia ja käytännön ohjeet. Sama sana voi tarkoittaa eri asioita arkikielessä ja ammattikirjallisuudessa. Kirjaa vuodet, nimet ja syy–seuraus-ketjut. Päätä lyhyeen muistilistaan. Keskustele kokeneen kanssa, jotta teoria yhdistyy esimerkkeihin.
Yleisiä virheitä
Yleinen virhe on sekoittaa samankaltaisia termejä tai esittää lukuja ilman kontekstia. Toinen virhe on jättää perusteet väliin. Rakenna teksti määritelmästä esimerkkeihin. Varmista, että neuvot sopivat tilanteeseesi. Tarkista faktat luotettavasta lähteestä ennen lainaamista.
